Cómo evaluamos brokers y roboadvisors
Cada valoración en estrellas que publicamos sale de la misma fórmula, aplicada por igual a todos los brokers y roboadvisors comparados. No hay notas subjetivas ni ajustadas caso por caso: 6 criterios, cada uno con un peso fijo, pensados específicamente para quien invierte a largo plazo en fondos indexados desde España — no para trading activo ni para otros perfiles de inversor.
Los 6 criterios
25%
Costes y comisiones
20%
Producto
20%
Seguridad
15%
Facilidad de uso
10%
Transparencia
10%
Atención al cliente
Costes y comisiones — 25%
TER de los fondos disponibles, comisión de custodia o gestión del bróker, y cualquier coste por operación. Es el criterio con más peso porque, entre dos plataformas similares, es el que más determina el resultado a largo plazo.
Producto — 20%
Variedad y calidad del catálogo de fondos indexados disponibles: gestoras representadas, acceso a clases limpias y cobertura geográfica.
Seguridad — 20%
Regulador que supervisa la entidad y fondo de garantía de inversiones que respalda el dinero del cliente en caso de insolvencia.
Facilidad de uso — 15%
Apertura de cuenta, claridad de la app o web, y facilidad para automatizar aportaciones periódicas.
Transparencia — 10%
Si la entidad publica sus tarifas completas y actualizadas de forma pública, sin necesidad de contactar para conocer el coste real.
Atención al cliente — 10%
Canales de soporte disponibles y funcionalidades adicionales relevantes para el inversor a largo plazo.
Cómo se calcula la nota final
Cada criterio se puntúa sobre 5 y se pondera según su peso. El resultado se redondea a incrementos de 0,5 estrellas — nunca a décimas, para no aparentar una precisión que la propia metodología no tiene. Cuando dos plataformas quedan muy cerca, usamos la misma nota en lugar de forzar una diferencia de medio punto sin una justificación clara: las notas deben ser creíbles y defendibles, no una tabla de Excel sin matices.
Qué hacemos cuando no podemos verificar un dato
No inventamos cifras. Si un dato concreto (una comisión, un mínimo de inversión) no se puede confirmar con una fuente fiable:
- Penalizamos únicamente el criterio afectado, no la nota global.
- Lo marcamos como «Verificación pendiente» en vez de rellenarlo con una estimación.
- Guardamos la fuente y la fecha de revisión de cada broker, visibles en su ficha individual.
- Revisamos periódicamente los datos ya publicados, no solo al añadir un broker nuevo.
Independencia editorial
Algunos enlaces de este sitio son de afiliación: si contratas un producto a través de ellos, podemos recibir una comisión sin coste adicional para ti. Esa relación comercial no influye en la metodología ni en la nota de ningún broker — un broker con el que no tenemos acuerdo de afiliación se valora exactamente igual que uno con el que sí lo tenemos. Más detalle en nuestra política de afiliación.